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I prodotti possono essere restituiti dai clienti privati ​​entro 100 giorni di calendario dalla data di consegna dei prodotti. Se la consegna di un prodotto consiste in più spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l’ultima spedizione parziale. Le consegne alle aziende sono escluse dalla nostra politica di restituzione. Solo quando Grandado riceve il/i prodotto/i restituito/i in perfette condizioni e nell’imballo originale, il rimborso dell’intero costo dell’acquisto può essere effettuato tramite bonifico bancario entro 14 giorni.
Esclusione dei resi:
Prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una durata di conservazione limitata; Prodotti sigillati che, per motivi di tutela della salute o igiene, non sono idonei alla restituzione e la cui chiusura è stata rotta dopo la consegna; Prodotti che, per loro natura, sono irrevocabilmente mescolati ad altri prodotti dopo la consegna; Bevande alcoliche il cui prezzo è concordato al momento della conclusione del contratto, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni, il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il commerciante non influenza; Audio, registrazioni video e software per computer sigillati, il cui sigillo è stato rotto dopo la consegna; Giornali, periodici o riviste, esclusi gli abbonamenti; La consegna di contenuto digitale non su supporto materiale, ma solo se: l’attuazione è iniziata con l’esplicito consenso preventivo del consumatore; E il consumatore ha dichiarato che perderà il diritto di recesso.
Per richiedere il reso, compila il
modulo di reso
e segui la procedura passo passo come descritto nella nostra
Politica di rimborso
Condizioni per la restituzione
Solo quando Grandado riceve il/i prodotto/i restituito/i in perfette condizioni e l’imballo originale può essere effettuato il rimborso dell’intero costo dell’acquisto.
Chiediamo che i prodotti vengano restituiti nella loro confezione originale.
Tutti i prodotti restituiti saranno rimborsati a condizione che non siano stati utilizzati o danneggiati. Eventuali articoli danneggiati durante la restituzione a causa di un imballaggio insufficiente possono ricevere un rimborso solo parziale a discrezione di Grandado.
Puoi aprire la confezione durante il periodo di recesso. E puoi adattare o provare il prodotto, proprio come in un normale negozio. Ma non ti è permesso fare più del necessario per stimare il prodotto. Se il prodotto perde valore di conseguenza, potremmo ridurre il prezzo in caso di reso. Non devi aprire un pacco sigillato. È preferibile lasciare l’imballo il più possibile integro. E se restituisci il prodotto, devi reimballarlo correttamente.
Esistono alcuni gruppi di prodotti legalmente definiti che non possono essere restituiti. Questi includono prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una durata di conservazione limitata; Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene; Prodotti irrevocabilmente mescolati ad altri prodotti per loro natura dopo la consegna; Audio sigillato, registrazioni video e software per computer in cui il sigillo è stato rotto dopo la consegna; La confezione dei materiali di consumo, dei prodotti per l’igiene e degli articoli erotici potrebbe non essere stata aperta (batterie, integratori alimentari, bocchini ecc.)
I rimborsi per i prodotti restituiti vengono effettuati solo dopo:
a) adempimento di tutte le Condizioni di Reso necessarie.
b) compilazione del
modulo resi
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